Business Danmark

Business Danmark havde brug for en analysepartner med særlig forretningsforståelse til at afdække scenarier for en optimal pris- og produktsammensætning.

Business Danmark er en fagforening og A-kasse målrettet lønmodtagere og selvstændige inden for salg, marketing og rådgivning. Foreningen har 29.000 medlemmer og 80 ansatte i sin organisation. Som led i et større strategiarbejde besluttede man i foreningen at få lavet en analyse, der kunne give et bedre indblik i mekanismer og sammenhæng mellem produkter og pris. Kommunikationschef i Business Danmark Søren Hanager beskriver udfordringen således:

- Som fagforening er vi i et marked, der hidtil ikke har været særligt kommercielt, men som bliver det mere og mere. Vi oplever i disse år en stigende konkurrence på både image, produkt og pris. Set i større sammenhæng har vi et relativt lavinteresse produkt og der var nogen uvished omkring, hvor stor betydning prisen egentlig har for medlemstilgangen. Med analysen ønskede vi at få kvalificeret alle vores ’tro’ og ’synes’, både blandt personalet og i vores politiske ledelse.

PROCES: Undersøgelse omsat til business case

- Da vi begyndte at se os om efter en analysepartner, var vi klar over, at vi var nødt til at finde en partner, som var særligt skarpe i kvalitativ, forretningsorienteret analyse. Jeg skrev ud på Linkedin og blev anbefalet at prøve Analysegruppen. Vi tog en snak med dem og tre andre og valgte så Analysegruppen. Vi syntes, de udmærkede sig ved deres evne til at forstå vores forretning. Samtidig var de skarpe på conjoint analyser, som er lidt mere komplicerede end andre typer analyser, siger Søren Hanager.

Conjoint analysen omfattede 1000 mennesker i et panel, som blev præsenteret for en række kort med forskellige kombinationer af pris og produkter samt navne på udbydere. Respondenterne blev bedt om at foretage en række valg og svarene blev omsat til scorer på de forskellige attributter.
Undersøgelsens resultater blev sendt gennem Analysegruppens regnemaskiner og blev derefter omsat til en business case.

- Det gode ved Analysegruppens tilgang var, at de ikke nøjedes med at se på, hvad de forskellige pris og produktsammensætninger ville betyde for medlemstilgangen. De tog skridtet videre og lavede beregninger på, hvad scenarierne igen ville betyde for vores dækningsbidrag. De var meget skarpe til at omsætte resultaterne til relevante input til forretningen, fortæller Søren Hanager.

LØSNING: Dialog og input til strategien

Analysegruppen præsenterede analysens resultater for Business Danmarks ledergruppe, bestyrelse og repræsentantskab.

- Vi fik en dejlig, overskuelig rapport i PowerPoint. Og ikke mindst fik vi en super god dialog og drøftelse af forretningen på baggrund af analysen. Man ved aldrig, hvad der sker i et marked, der flytter sig så hurtigt. Analysen har gjort os skarpere på vores pris- og produktstrategi.

- Der kan jo være mange holdninger inden for organisationen, og indtil nu har de været bygget på ’tro’ og ’synes’. Analysen har kvalificeret de interne drøftelser og har givet os et bedre grundlag at træffe beslutninger på. Resultaterne har ikke overrasket os som sådan, men analysen har bekræftet vores strategi og har samtidig givet os input til nogle alternative strategiske skridt, vi kunne overveje på den lange bane, konkluderer Søren Hanager.